Dostava in plačilo
Na tej strani so zbrane najpomembnejše informacije o načinih plačila, dostavi in montaži izdelkov iz spletne trgovine Ergonomik.
Podrobnejša pravila so določena v Splošnih pogojih poslovanja.
Načini plačila
V spletni trgovini Ergonomik lahko naročilo poravnate na več načinov.
Plačilo po predračunu
Po oddaji naročila prejmete podatke za nakazilo na transakcijski račun Ergonomika.
Naročilo praviloma začnemo obdelovati po prejemu plačila, razen če je ob naročilu ali v ponudbi navedeno drugače.
Pri izdelkih po meri se lahko dobavni rok začne šteti po prejemu plačila in potrditvi končne konfiguracije izdelka.
Plačilne kartice
Plačilo s plačilnimi karticami poteka prek varnega plačilnega sistema Stripe.
Ergonomik ne hrani celotnih podatkov vaše plačilne kartice, kadar jih neposredno obdeluje ponudnik plačilne storitve.
PayPal
Naročilo lahko poravnate tudi prek sistema PayPal, kadar je ta možnost na voljo pri zaključku nakupa.
Plačilo ob prevzemu
Pri določenih naročilih je omogočeno tudi plačilo ob prevzemu pošiljke.
Za izbiro plačila ob prevzemu Ergonomik ne zaračunava dodatnega doplačila.
Razpoložljiv način plačila ob dostavi je lahko odvisen od dostavne službe.
Končna cena naročila
Pred dokončno oddajo naročila so v košarici oziroma na strani zaključka nakupa prikazani:
-
cena izdelkov;
-
morebitni popusti;
-
DDV;
-
strošek dostave;
-
cena izbranih dodatnih storitev;
-
skupni znesek naročila.
Kupec ima možnost podatke pred oddajo naročila pregledati in popraviti.
Dostava
Ergonomik trenutno dostavlja na naslove na območju Republike Slovenije.
Dostavo lahko izvajajo pogodbeni logistični partnerji ali Ergonomik z lastno dostavo.
Način dostave izberemo oziroma določimo glede na vrsto izdelka, velikost in težo pošiljke ter lokacijo dostave.
Strošek dostave
Cena dostave je odvisna predvsem od:
-
velikosti paketa;
-
teže;
-
števila paketov;
-
vrste izdelka;
-
posebnih zahtev dostave.
Točen strošek dostave je kupcu prikazan pred dokončno oddajo spletnega naročila oziroma je naveden v individualni ponudbi ali predračunu.
Pri večjih projektih se lahko strošek dostave določi individualno.
Dobavni rok
Predvideni dobavni rok je naveden pri izdelku, ob naročilu, v potrditvi naročila ali individualni ponudbi.
Izdelki na zalogi so praviloma dobavljivi hitreje.
Pri izdelkih, ki jih naročimo pri dobavitelju, ter pri izdelkih po meri je dobavni rok lahko daljši.
Če pride do nepričakovane zamude, vas o tem čim prej obvestimo.
Izdelki po meri
Pri izdelkih, ki se izdelajo posebej po vaših individualnih zahtevah, se dobavni rok začne praviloma po:
-
potrditvi vseh specifikacij;
-
potrditvi naročila;
-
prejemu dogovorjenega plačila, če je zahtevano predplačilo.
Med takšne izdelke sodijo na primer mize z individualnimi dimenzijami, barvami, dekorji ali dodatki ter določene individualno konfigurirane izvedbe stolov.
Montaža
Pri določenih izdelkih lahko ob naročilu izberete montažo kot dodatno storitev.
Če je montaža na voljo neposredno v spletni trgovini, je njena aktualna cena prikazana ob izdelku oziroma pred oddajo naročila.
Pri večjih projektih, zlasti pri opremljanju podjetij, se cena montaže določi individualno glede na:
-
količino opreme;
-
zahtevnost montaže;
-
lokacijo;
-
dostopnost prostorov;
-
obseg projekta.
Cena in obseg montaže sta v takšnem primeru navedena v ponudbi ali predračunu.
Prevzem pošiljke
Ob prevzemu priporočamo, da preverite stanje embalaže.
Če opazite očitno poškodbo embalaže ali izdelka, priporočamo, da poškodbo fotografirate in nas čim prej obvestite na:
ali
+386 64 126 890
Neprijava poškodbe neposredno ob dostavi sama po sebi ne pomeni izgube zakonskih pravic potrošnika.
Potrebujete pomoč?
Če pred naročilom potrebujete informacije o dostavi, montaži ali načinu plačila, nas kontaktirajte:
ERGONOMIK d.o.o.
Reštanj 37
8281 Senovo
Telefon: +386 64 126 890
E-pošta: info@ergonomik.si
Podrobna pravila so določena v Splošnih pogojih poslovanja Ergonomik d.o.o.