Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Ergonomik.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
S spletno trgovino Ergonomik.si upravlja podjetje:
Benjamin Abram s.p., spletna prodaja
Reštanj 37,
8281 Senovo, Slovenija
Davčna št./VAT: SI77167007
Matična številka podjetja: 8780048000
(v nadaljevanju »ponudnik«), ponudnik storitev e-poslovanja.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine Ergonomik.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon, naslov),
- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
- dostopnost izdelkov in roki dobave (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
- pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
- vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
- način plačila in dostave,
- pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba spletne trgovine Ergonomik.si ažurira in spreminja pogosto in hitro. Cene so predstavljene kot spletne cene. Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru takojšnjega 100% plačila z nakazilom na transakcijski račun ali preko PayPal oz. Stripe računa.
Načini plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- Plačilo po predračunu
po oddaji naročila vam bomo poslali predračun, ki ga lahko poravnate prek spletne banke ali kot položnico na banki ali pošti.
- Plačilo preko PayPal
ob oddaji naročila lahko plačate z vašim PayPal računom. - Plačilo s kreditnimi karticami Visa, Mastercard ali American Express
ob oddaji naročila lahko preko storitve Stripe plačate z uporabo kreditni kartic (Mastercard, Visa, American,…). - Plačilo ob prevzemu blaga
ob dostavi paketa plačate ponudniku prevoznih storitev.
Cene
Vse cene so končne, razen če je izrecno napisano drugače. Podjetje Ergonomik, Benjamin Abram s.p. ni davčni zavezanec.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.
Akcije
Popusti se med seboj ne seštevajo, v kolikor v pogojih akcije ni navedeno drugače. Pri vsakem nakupu je možno uporabiti eno promocijsko kodo.
Načini dostave
- Kurirska služba
za dostavo po Sloveniji uporabljamo storitve različnih kurirskih služb (Pošta Slovenije, DPD, DHL,…). Vsa spletna naročila, ki so na zalogi odpošljemo v 1-3 dneh. V primeru daljšega dobavnega roka je kupec obveščen. - Osebni prevzem
naročeno blago lahko prevzamete (ob predhodnem obvestilu o pripravljenosti) na naslovu ponudnika (Reštanj 37, 8281 Senovo) - Lastna dostava
za dostavo večjih naročil uporabljamo lastno dostavo.
Garancija
Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni v opisu izdelkov na spletni strani, na garancijskih listih izdelkov ali na računu.
